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Réf. BE2004051055
75017 Paris
https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2004051055/customer-experience-manager Male Paris Ile de France France 75017 Paris
75017 Paris
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Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Voyages
Lecture
AIKIDO
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
1998 : Bac +3, Rio De Janeiro, Bresil
icence en Economie
icence en Economie
Expériences professionnelles
10/2018 - 2019 : Customer Experience Representative chez Société Dupont International, Paris
Import / Export
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges
Import / Export
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges
03/2016 - 2017 : Customer Experience Consultant chez Société Lv Insurance & Investments - Bournemouth, Ukraine
Import / Export
- Suivi clients par téléphone, mail ou en face à face
- Assurer que les transactions négociées lors des transactions financières sont traitées, réservées et exécutées
- Gérer les accords globaux concernant les transactions commerciales, la gestion des risques et les résultats
- Assurer la conformité des contrats
Import / Export
- Suivi clients par téléphone, mail ou en face à face
- Assurer que les transactions négociées lors des transactions financières sont traitées, réservées et exécutées
- Gérer les accords globaux concernant les transactions commerciales, la gestion des risques et les résultats
- Assurer la conformité des contrats
04/2014 - 2016 : Customer Experience Consultant chez Société Wds/xerox/google International - Bournemouth, Ukraine
- Suivi clients par téléphone et mail - Google Wallet
- Gestion et résolution des litiges
- Fournir aux clients des informations sur les produits et services
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Suivi clients par téléphone et mail - Google Wallet
- Gestion et résolution des litiges
- Fournir aux clients des informations sur les produits et services
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
05/2012 - 2014 : Customer Experience Consultant chez Société Hastings Direct Car Insurance - Dbf - Ringwood, Ukraine
Aider le client à choisir le bon produit en suivant les bonnes règles de comportement de l’entreprise
Aider le client à choisir le bon produit en suivant les bonnes règles de comportement de l’entreprise
08/2009 - 2011 : Financial Assistant chez Société Galizia Finanza - Santiago De Compostela, Espagne
- Traitement des factures clients
- Réconciliation des comptes bancaires
- Traitement des factures clients
- Réconciliation des comptes bancaires
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Voyages
Lecture
AIKIDO
Atouts et compétences
Import / Export
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges
