Contact
Réf. BE2405070740
Née en Mai 1985
13240 Septemes Les Vallons
1985-05-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2405070740/adminstrative-et-commerciale Female Septemes Les Vallons PACA France 13240 Septemes Les Vallons
Née en Mai 1985
13240 Septemes Les Vallons
1985-05-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2405070740/adminstrative-et-commerciale Female Septemes Les Vallons PACA France 13240 Septemes Les Vallons
Logiciels
Pack Office
Langues
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Balade, restaurant, culture
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans l'Administration et juridique.
Formations
2018 : Formation, Marseille
FORMATION CONTINU PREPA CONCOURS
FORMATION CONTINU PREPA CONCOURS
2004 : Bac, Aix En Provence
BAC SERVICE, ASSISTANCE, CONSEIL
BAC SERVICE, ASSISTANCE, CONSEIL
Expériences professionnelles
01/2022 - à ce jour : CHARGEE DE FACTURATION chez Entreprise De Teletransmission, Aix En Provence
Création ou lecture du dossier patient ;
Création de la feuille de soin électronique ;
Sécurisation de la facture ;
Télétransmission à l'assurance maladie et aux mutuelles ;
Suivi de votre facturation
Création ou lecture du dossier patient ;
Création de la feuille de soin électronique ;
Sécurisation de la facture ;
Télétransmission à l'assurance maladie et aux mutuelles ;
Suivi de votre facturation
07/2021 - 12/2021 : ASSISTANTE RESPONSABLE D'AGENCE chez Apex, Marseille
11/2020 - 06/2021 : Responsable de comptoir en location de véhicules chez Dlm Location, Marseille
Evaluation des besoins de stocks et de livraison
Gestion d'un planning
Débriefing avec l'équipe.
Traitement des courriers
Traitement des mails
Evaluation des besoins de stocks et de livraison
Gestion d'un planning
Débriefing avec l'équipe.
Traitement des courriers
Traitement des mails
11/2019 - à ce jour : CHARGEE DE CLIENTELE chez Dlm Location, Marseille
Gestion des réclamations, analyse des demandes clients, recherche de solutionsefficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
Ecoute attentive de la demande client pour proposer des gammes de produits et deservices afin d'optimiser le taux de satisfactions.
Communication avec les clients par appel téléphonique ou mail pour les avertir en cas de problèmes
Gestion des réclamations, analyse des demandes clients, recherche de solutionsefficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
Ecoute attentive de la demande client pour proposer des gammes de produits et deservices afin d'optimiser le taux de satisfactions.
Communication avec les clients par appel téléphonique ou mail pour les avertir en cas de problèmes
09/2018 - 05/2019 : Secrétaire administrative chez Agence Adm, Marseille
Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
02/2007 - 03/2017 : CHARGEE DE CLIENTELE chez Europcar France, Marignane
Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherchedes solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
Création et mise à jour des clients dans le logiciel, vérification des pièces justificativespour m'assurer de leur conformité, saisie des données.
Ecoute attentive de la demande client pour proposer des nouvelles gammes de produits et de services afin d'optimiser le taux de satisfaction
Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherchedes solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
Création et mise à jour des clients dans le logiciel, vérification des pièces justificativespour m'assurer de leur conformité, saisie des données.
Ecoute attentive de la demande client pour proposer des nouvelles gammes de produits et de services afin d'optimiser le taux de satisfaction
Logiciels
Pack Office
Langues
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Balade, restaurant, culture
Atouts et compétences
Traitement des demandes
Ventes de produits et services
Bonne communication interpersonnelle
Compétences en communications
Relation, service client
Rigueur. Autonomie. Dynamisme. Esprit d'équipe. Motivation. Créativité Bon relationnel. Passion
Ventes de produits et services
Bonne communication interpersonnelle
Compétences en communications
Relation, service client
Rigueur. Autonomie. Dynamisme. Esprit d'équipe. Motivation. Créativité Bon relationnel. Passion
