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Maëva D.
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Assistante administrative et commerciale
14 ans d'expérienceContact
Réf. BE2405071406
Née en 1990
77120 Beautheil
1990-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2405071406/assistante-administrative-et-commerciale Female Beautheil Ile de France France 77120 Beautheil
Née en 1990
77120 Beautheil
1990-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2405071406/assistante-administrative-et-commerciale Female Beautheil Ile de France France 77120 Beautheil
Langues
Français
Permis
A, B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2013 : Bac +3, Champs Sur Marne
Obtention de la licence pro Management des Organisations Option Assistant Manager
Obtention de la licence pro Management des Organisations Option Assistant Manager
2012 : Bac +2
Obtention du BTS Assistante de Gestion
Obtention du BTS Assistante de Gestion
2010 : Bac Pro
Obtention du Bac pro Commerce en alternance
Obtention du Bac pro Commerce en alternance
2008 : Bac, Rozay En Brie
BAC S.M.S
BAC S.M.S
Expériences professionnelles
01/2017 - à ce jour : Assistante administrative et commerciale chez Vms
- Activités administratives :
Préparation et transmission des devis et des factures
Suivi et enregistrement des règlements client
Suivi des règlements des factures fournisseurs
Tenue des tableaux de bord (marge, suivi devis, relance rendez-vous, dépenses,…)
Gestion site internet
- Activités commerciales :
Assure le traitement commercial (prise de rdv, contact téléphonique, email…)
Présente à la clientèle les produits et les services
Prise et suivi des commandes fournisseurs
Planification des contrôles périodiques et des interventions
- Activités administratives :
Préparation et transmission des devis et des factures
Suivi et enregistrement des règlements client
Suivi des règlements des factures fournisseurs
Tenue des tableaux de bord (marge, suivi devis, relance rendez-vous, dépenses,…)
Gestion site internet
- Activités commerciales :
Assure le traitement commercial (prise de rdv, contact téléphonique, email…)
Présente à la clientèle les produits et les services
Prise et suivi des commandes fournisseurs
Planification des contrôles périodiques et des interventions
03/2016 - 06/2016 : Technicienne recouvrement amiable CDD chez Crédit Agricole Brie Picadie
Portefeuille de clients à gérer, prise en main des dossiers
- Trouver une solution avec les clients, pour qu’ils régularisent leur situation
- Suivi hebdomadaire des dossiers
- Relances téléphoniques et par courrier
- Enregistrer l’entrée ou la sortie d’un client au pré contentieux
- Classement et archivage des dossiers
Portefeuille de clients à gérer, prise en main des dossiers
- Trouver une solution avec les clients, pour qu’ils régularisent leur situation
- Suivi hebdomadaire des dossiers
- Relances téléphoniques et par courrier
- Enregistrer l’entrée ou la sortie d’un client au pré contentieux
- Classement et archivage des dossiers
2016 - 2017 : Conseillère clientèle en ligne chez Crédit Agricole Brie Picadie
Renseigner les clients
- Vente des produits du crédit agricole : principalement des contrats d’assurance, livrets, carte bleue, crédit à la consommation,…
- Formation des nouveaux arrivants (contrat CDD)
Renseigner les clients
- Vente des produits du crédit agricole : principalement des contrats d’assurance, livrets, carte bleue, crédit à la consommation,…
- Formation des nouveaux arrivants (contrat CDD)
2013 - 2015 : Assistante commerciale chez Meilleurtaux.com
Prise de rendez-vous
- Saisie des dossiers clients, suivi des dossiers jusqu’à édition des offres
- Suivi assurance clients
- Relation clients et banque, Accueil Client
- Facturation client et banque, suivi règlement
- Gestion des fournitures et des agendas
- Archivage
- Mise en place de procédures
Prise de rendez-vous
- Saisie des dossiers clients, suivi des dossiers jusqu’à édition des offres
- Suivi assurance clients
- Relation clients et banque, Accueil Client
- Facturation client et banque, suivi règlement
- Gestion des fournitures et des agendas
- Archivage
- Mise en place de procédures
2010 - 2013 : Assistante de direction en alternance chez Cstb Service Division Edition
Réception du courrier, dépouiller et ventiler le courrier reçu, gérer les courriers sortants interne ou externes, signature, expédition.
- Classer, photocopier, scanner, gérer les fournitures de bureau
- Gérer les messages téléphoniques, les agendas, les rendez-vous, et l’accueil des visiteurs du responsable ou des membres du service, emploi du temps, missions, déplacements, réservation de salle, restauration, voitures, reprographie,…
- Mettre en forme les courriers et documents en respectant la charte graphique.
- Gère les abonnements et la circulation des revues à l’intérieur du service. - Assurer la diffusion automatique des VIP Internes et externes.
- Assurer le suivi des autorisations de reproduction entrantes et sortantes (envoi, réception des justificatifs, mise à jour du tableau récapitulatif) - Suivi contrat auteurs et note auteurs.
- Assurer l’accessibilité des informations
Réception du courrier, dépouiller et ventiler le courrier reçu, gérer les courriers sortants interne ou externes, signature, expédition.
- Classer, photocopier, scanner, gérer les fournitures de bureau
- Gérer les messages téléphoniques, les agendas, les rendez-vous, et l’accueil des visiteurs du responsable ou des membres du service, emploi du temps, missions, déplacements, réservation de salle, restauration, voitures, reprographie,…
- Mettre en forme les courriers et documents en respectant la charte graphique.
- Gère les abonnements et la circulation des revues à l’intérieur du service. - Assurer la diffusion automatique des VIP Internes et externes.
- Assurer le suivi des autorisations de reproduction entrantes et sortantes (envoi, réception des justificatifs, mise à jour du tableau récapitulatif) - Suivi contrat auteurs et note auteurs.
- Assurer l’accessibilité des informations
01/2008 - 08/2008 : Job étudiant service RH chez Macsf
2008 - 2010 : Vendeuse en alternance chez Sport 2000
Langues
Français
Permis
A, B
