Contact
Réf. BE2406130816
Né en Juin 1984
38200 Vienne
1984-06-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2406130816/commercial Male Vienne Auvergne-Rhône-Alpes France 38200 Vienne
Né en Juin 1984
38200 Vienne
1984-06-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2406130816/commercial Male Vienne Auvergne-Rhône-Alpes France 38200 Vienne
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
- Voyage
- Cinéma
- Sport (randonnée, vélo)
- Promenade en forêt
- Sortie et activité avec les amis et collègues
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans les Services commerciaux.
Formations
2011 : Bac +2, Rennes
BTS Management des Unités Commerciales
BTS Management des Unités Commerciales
2002 : Bac, Saint-denis, Reunion
Baccalauréat Action et Communication Commerciales
Baccalauréat Action et Communication Commerciales
Expériences professionnelles
2017 - 2023 : Conseiller en crédit à la consommation chez Axa Banque, Fontenay-sous-bois
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, impayé, …)
- Gestion des mails, des courriers (GED) et des réclamations de niveau 1
- Accueil et formation des nouveaux collaborateurs
- Ambassadeur du service crédit lors de la bascule informatique et formation des collaborateurs sur les nouveaux outils
- Participation à la fusion de deux services du crédit à la consommation pour un traitement client en un temps
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, impayé, …)
- Gestion des mails, des courriers (GED) et des réclamations de niveau 1
- Accueil et formation des nouveaux collaborateurs
- Ambassadeur du service crédit lors de la bascule informatique et formation des collaborateurs sur les nouveaux outils
- Participation à la fusion de deux services du crédit à la consommation pour un traitement client en un temps
2015 - 2017 : Conseiller en crédit immobilier chez Ing France, Paris
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt (achat ou rachat RP, RS ou RL)
- Suivi des dossiers de prêt jusqu’au déblocage des fonds
- Réception et émission d’appel
- Etude de faisabilité, montage et édition des offres de prêt (achat ou rachat RP, RS ou RL)
- Suivi des dossiers de prêt jusqu’au déblocage des fonds
2015 : Conseiller en crédit à la consommation chez Bnp Paribas Personal Finance, Levallois Perret
- Réception et émission d’appel
- Information et aide au montage des prêts pour les conseiller en agence
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, déblocage des fonds, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, …)
- Gestion des mails, des courriers et des réclamations de niveau 1
- Réception et émission d’appel
- Information et aide au montage des prêts pour les conseiller en agence
- Gestion de la vie du crédit (remboursement anticipé, déblocage des fonds, report des échéances, envoi des tableaux d’amortissement, …)
- Gestion des mails, des courriers et des réclamations de niveau 1
2013 - 2014 : Conseiller en énergie chez Erdf Paris, Paris
- Réception et émission d’appel
- Prise de rendez-vous pour les techniciens (conformité des installation électrique)
- Gestion des mails, des courriers et des fax
- Réception et émission d’appel
- Prise de rendez-vous pour les techniciens (conformité des installation électrique)
- Gestion des mails, des courriers et des fax
2011 - 2013 : Conseiller en téléphonie chez Teleperformance, Lyon
- Réception et émission d’appel
- Explication des factures et gestions des forfaits
- Rebond commercial et fidélisation des clients
- Renouvellement des forfaits et des téléphones, aide technique et SAV
- Réception et émission d’appel
- Explication des factures et gestions des forfaits
- Rebond commercial et fidélisation des clients
- Renouvellement des forfaits et des téléphones, aide technique et SAV
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
- Voyage
- Cinéma
- Sport (randonnée, vélo)
- Promenade en forêt
- Sortie et activité avec les amis et collègues
Atouts et compétences
- Communication
- Goût du service client
- Empathie
- Formateur
- Curiosité
- Ouverture d’esprit
- Autonomie
- Goût du service client
- Empathie
- Formateur
- Curiosité
- Ouverture d’esprit
- Autonomie
