Contact
Réf. BE2406141445
Né en 1991
94600 Choisy Le Roi
1991-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2406141445/ingenieure-commerciale Male Choisy Le Roi Ile de France France 94600 Choisy Le Roi
Né en 1991
94600 Choisy Le Roi
1991-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2406141445/ingenieure-commerciale Male Choisy Le Roi Ile de France France 94600 Choisy Le Roi
Logiciels
Pack Office
Canva
Photoshop
Canva
Photoshop
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Ingénierie.
Formations
2023 : Bac +5, Nanterre
M2 Conseil et Recherche en Management
M2 Conseil et Recherche en Management
2022 : Bac +5
MBA Marketing et Communication Ecole Supérieure de Commerce et Marketing
MBA Marketing et Communication Ecole Supérieure de Commerce et Marketing
2018 : Bac +5, Algerie
Master 1 & 2 en Marketing des Services
Master 1 & 2 en Marketing des Services
2013 : Bac +3, Algerie
Licence en Sciences Commerciales
Licence en Sciences Commerciales
Expériences professionnelles
2023 : Chargée de qualité relation client chez Bouygues Telecom
Mesurer la conformité des gestes et du discours des conseillers
Mettre en place des plans d'action appropriés pour améliorer l'expérience client
Réaliser des audits internes et mettre en place des actions correctives
Mesurer la conformité des gestes et du discours des conseillers
Mettre en place des plans d'action appropriés pour améliorer l'expérience client
Réaliser des audits internes et mettre en place des actions correctives
2022 : Chargée de la communication digitale chez Expertise Vegan Europe
Améliorer la relation client et élaborer la stratégie de communication afin de fidéliser la communauté en ligne
Création graphique avec Photoshop et publication de contenus via Hootsuite et WordPress
Améliorer la relation client et élaborer la stratégie de communication afin de fidéliser la communauté en ligne
Création graphique avec Photoshop et publication de contenus via Hootsuite et WordPress
2018 - 2021 : Conseillère clientèle chez Irath Call, Algerie
Prospecter et conquérir des nouveau clients
Mise à jours des dossiers clients
Gestion SAV " réclamation, rétractation, insatisfaction"
Prospecter et conquérir des nouveau clients
Mise à jours des dossiers clients
Gestion SAV " réclamation, rétractation, insatisfaction"
2017 : ;Assistante chargée clientèle chez Irath Call, Algerie
Gérer les portefeuille clients
Réaliser des ventes tout en valorisant les produits et services proposées
Gérer les portefeuille clients
Réaliser des ventes tout en valorisant les produits et services proposées
Logiciels
Pack Office
Canva
Photoshop
Canva
Photoshop
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
Autonomie
Travail en équipe
Bonne capacité d'adaptation
