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L'emploi des experts du BTP Expertise technique et judiciaire, diagnostique...
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Contact
Réf. BE2107101335
Née en 1991
77410 Messy
1991-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2107101335/agent-d-exploitation Female Messy Ile de France France 77410 Messy
Née en 1991
77410 Messy
1991-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2107101335/agent-d-exploitation Female Messy Ile de France France 77410 Messy
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Mode : actualité, dernières tendances.
Décoration :
restauration de meubles, décoration d'intérieur
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Transport et manutention.
Formations
2021 : Diplôme
Obtention du IATA
Obtention du IATA
2013 : Bac +3, Tremblay-en-france
LICENCE PROFESSIONNELLE LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION OPTION COMMERCE INTERNATIONAL
LICENCE PROFESSIONNELLE LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION OPTION COMMERCE INTERNATIONAL
2012 : Bac +2, Tremblay-en-france
DUT GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
DUT GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
2009 : Bac, Goussainville
BACCALAURÉAT STG
BACCALAURÉAT STG
Expériences professionnelles
08/2020 - à ce jour : PILOTE CUSTOMER SERVICE chez Bolloré Logistics, Roissy En France
- Gestion Grands Comptes Luxe
- Encadrement d'une équipe de 9 personnes
- Mise en place des trafics
- Gestion de la satisfaction clients (Litiges et Réclamations)
- Relation avec des clients internationaux
- Gestion Grands Comptes Luxe
- Encadrement d'une équipe de 9 personnes
- Mise en place des trafics
- Gestion de la satisfaction clients (Litiges et Réclamations)
- Relation avec des clients internationaux
11/2016 - 08/2020 : CUSTOMER SERVICE chez Bolloré Logistics, Roissy En France
Relation clients (fournisseurs, compagnies, destinations)
- Mise en place des transports (quotation)
- Suivi (litiges et réclamations)
Relation clients (fournisseurs, compagnies, destinations)
- Mise en place des transports (quotation)
- Suivi (litiges et réclamations)
08/2014 - 11/2016 : AGENT DE TRANSIT chez Bolloré Logistics, Roissy En France
- Taxation
- Gestion des dossiers (ouverture, affectation, émission LTA)
- Taxation
- Gestion des dossiers (ouverture, affectation, émission LTA)
10/2011 - à ce jour : CO-GÉRANCE chez Laurent Christophe Fermetures, Saint-mard
- Aide à la création et développement de l'entreprise familiale LCF
- Réalisation des devis et demande de prix fournisseurs
- Recherche prestataires (prospection)
- Facturation
- Relation clients (Litiges et Réclamations)
- Planification
- Aide à la création et développement de l'entreprise familiale LCF
- Réalisation des devis et demande de prix fournisseurs
- Recherche prestataires (prospection)
- Facturation
- Relation clients (Litiges et Réclamations)
- Planification
06/2011 - 08/2013 : AGENT D'EXPLOITATION chez Ups, Saint Ouen
- Gestion réclamation clients (litiges)
- Organisation des tournées (planification)
- Gestion réclamation clients (litiges)
- Organisation des tournées (planification)
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Mode : actualité, dernières tendances.
Décoration :
restauration de meubles, décoration d'intérieur
Atouts et compétences
GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT
Relationnel
Diplomatie
Proactivité
Bienveillance
Écoute Active
Rigueur
Assertivité
Travail d'équipe
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Relationnel
Diplomatie
Proactivité
Bienveillance
Écoute Active
Rigueur
Assertivité
Travail d'équipe
