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BTPEXPERT - CV Assistante commerciale - administration des ventes
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CV Assistante commerciale - administration des ventes
Laetitia V.

Assistante commerciale - administration des ventes

25 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2406261231
Née en 1977
91100 Corbeil-essonnes
1977-01-01 Female Corbeil-essonnes Ile de France France 91100 Corbeil-essonnes

Logiciels

Pack Office
AS 400
Photoshop

Langues

Français

Permis

B

Centres d'intérêts

Couture, déco Relooking meuble, customisation Balade, Nature

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2009 : Formation
Diplôme Styliste - Modéliste / Diplôme Modéliste CAO Vétigraph Expert
1996 : Bac Pro, Juvisy-sur-orge
BAC Professionnel Artisanat et Métier d'Art
1995 : BEP, Juvisy-sur-orge
BEP / CAP Matériaux souples

Expériences professionnelles

2013 - 2023 : ASSISTANTE COMMERCIALE ADV (Télétravail partiel) chez Supergroup, Lisses
Assurer l'interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique.
Accompagner une équipe de 11 vendeurs terrains dans leurs missions ( Département IDF,Nord et Normandie) ;
Répondre aux e-mails des commerciaux et des clients. Saisie et suivides commandes. Création des nouveaux comptes clients et mise à jour.
Etablir les avoirs et factures en collaboration avec les commerciaux.
Suivi et gestion complète des portefeuilles clients (Sodexo, Sogeres, Restalliance) ;
Renseigner les clients sur les produits disponibles en collaboration avec le serviceapprovisionnement et leurs prix, les délais de livraison et vérifier les conditions deréalisation des commandes.
Suivi des retours de produits et des retours de stock ; Traiter les avoirs des clients en cas derefus de marchandises ou d'articles défectueux, et facturer les transporteurs pour les litigesdes retours en casse.
Relation avec les différents services de la logistique et transport : Suivi des livraisons.
Gestion administrative ; Répondre aux appels entrants et sortants. Traiter les réclamations clients par mail. Classement et archivage des dossiers
2011 - 2012 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & PAO chez Publi Pat', ;milly La Forêt
Gestion administrative
Traitement de texte : création de cartes professionnelles, dépliant. Façonnage imprimerie
2010 - 2013 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE - DIVERSES MISSIONS INTERIM, Essonnes
Norbert Dentressangle Logistique à Le Coudray Montceaux
Pain Jacquet à St Michel sur Orge
Initial BTB Textiles à Brie Comte Robert
T.E.A Parc Automobiles à Fleury-Merogis
2002 - 2010 : ASSISTANTE HYGIENE QUALITE - AIDE COMPTABLE chez Argos Hygiene, Bondoufle
Gestion et création de protocoles de nettoyage et de désinfection HACCP / RABC pour les cuisines ; Collectives, restaurants, hôpital et entreprises
2001 : SERVICE CLIENT chez Sls Transport, Fontenay Le Vicomte
Service de livraison spécialisé en mobilier et électroménager
1998 : HÔTESSE D'ACCUEIL chez Theâtre, Corbeil-essonnes
Billetterie spectacle- Accueil artistique et public
1997 : ANIMATRICE ENFANT chez Mairie De Corbeil-essonnes, Corbeil-essonnes
Animatrice encadrement enfants 3 /12 ans en centre de loisirs, périscolaire et cantine

Logiciels

Pack Office
AS 400
Photoshop

Langues

Français

Permis

B

Centres d'intérêts

Couture, déco Relooking meuble, customisation Balade, Nature

Atouts et compétences

Relations clients
Traitement des commandes et vérification des commandes EDI.
Etablissement des avoirs et factures
Proposition commerciale
Gestion des dossiers
Gestion du tableau des réclamations
Maitrise du logiciel SAP
Bonne capacité d'adaptation
Organisée
Rigoureuse
Ecoute
Esprit d'équipe
Sens du détail
Créative
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